Pela primeira vez, o Aeroporto Vitória – Eurico de Aguiar Salles foi eleito pela primeira vez o melhor aeroporto do país na categoria até 5 milhões de passageiros, na premiação mais importante do setor no Brasil, promovida pela Secretaria Nacional de Aviação Civil (SAC), por meio do Ministério de Portos e Aeroportos.

O terminal capixaba obteve a maior média de satisfação geral dos passageiros ao longo de todo o ano de 2025 entre os aeroportos da categoria, alcançando nota 4,64, em uma escala de 1 a 5. O Aeroporto de Vitória também garantiu a segunda colocação no ranking geral, que considera os 20 maiores aeroportos do Brasil.

Na liderança do ranking geral, pelo sexto ano consecutivo, está o Aeroporto Internacional de Florianópolis, igualmente administrado pela Zurich Airport Brasil, que recebeu novamente o título de melhor aeroporto do país, independentemente da categoria, com nota 4,75.

A cerimônia de premiação da 11ª edição do “Aviação + Brasil” foi realizada na noite de terça-feira (24), em Brasília, e reconheceu os aeroportos que mais se destacaram pela qualidade dos serviços prestados aos passageiros. Ao todo, cerca de 100 mil usuários foram entrevistados em todo o Brasil.

Entre os destaques do Aeroporto de Vitória, os serviços relacionados ao ambiente aeroportuário receberam as melhores avaliações. Os indicadores de Limpeza Geral e Localização e Deslocamento obtiveram notas 4,67 e 4,65, respectivamente. Os resultados reforçam o compromisso da Zurich Airport Brasil em manter o terminal permanentemente limpo, organizado e preparado para receber passageiros e visitantes.

Os recursos de localização e deslocamento contribuem para a autonomia do passageiro, permitindo uma circulação intuitiva, segura e independente pelo terminal, em um ambiente bem-sinalizado, com ampla visibilidade e informações claras.

Além disso, indicadores como qualidade da internet, sanitários e restituição de bagagem apresentaram desempenho acima da média nacional. Um dos principais destaques foi a disponibilidade de tomadas, que obteve a melhor avaliação entre todos os aeroportos pesquisados, com nota 4,52, superior à média nacional de 4,04.

“Ser eleito, pela primeira vez, o melhor aeroporto do Brasil em sua categoria é um reconhecimento extremamente significativo para o Aeroporto de Vitória. Esse resultado reflete o compromisso das nossas equipes com a excelência dos serviços e com a experiência do passageiro. Alcançar a maior nota de satisfação entre aeroportos de até 5 milhões de passageiros demonstra a consistência do trabalho que desenvolvemos e confirma que estamos no caminho certo”, afirma Ricardo Gesse, CEO da Zurich Airport Brasil.

O executivo esteve presente na cerimônia em Brasília, onde recebeu o troféu referente ao Aeroporto de Vitória e outros três prêmios destinados ao Aeroporto Internacional de Florianópolis: Melhor Aeroporto do Brasil e Melhor Aeroporto na categoria até 10 milhões de passageiros, além do 3º Prêmio de Acessibilidade, pelo projeto Mapa Digital.

Ao todo, os entrevistados avaliaram 20 itens relacionados à infraestrutura, ao atendimento e aos serviços aeroportuários, considerando toda a jornada do passageiro. Entre os aspectos analisados estão processos como inspeção de segurança, além de serviços como Wi-Fi, limpeza, conforto térmico, disponibilidade de tomadas, avisos sonoros e informações aos usuários.